Підтримка

Зв’язок із підтримкою

Щоб отримати допомогу з Nearvy, напишіть на oleg.yanki@gmail.com.

Вкажіть email, пов’язаний з акаунтом Nearvy, модель пристрою, версію застосунку та кроки, після яких виникла проблема. Не надсилайте паролі, коди підтвердження, дані платіжної картки або чеки магазину з конфіденційною інформацією.

Скарга на користувача або подію

У Nearvy можна подати скаргу безпосередньо в застосунку. Відкрийте профіль потрібного користувача або деталі події та натисніть Поскаржитись. Оберіть причину й додайте корисний контекст. Користувача також можна заблокувати в його профілі; після блокування ви не бачитимете одне одного у відповідних розділах пошуку та чатів.

Негайна небезпека

Підтримка Nearvy не є екстреною службою. Якщо вам або іншій людині загрожує безпосередня небезпека, залиште небезпечне місце та зверніться до місцевих екстрених служб.